10.2. Quy trình khám bệnh

Giới thiệu

Quy trình khám bệnh này được thiết kế để cải tiến và chuẩn hóa, nhằm giảm thiểu thời gian chờ đợi, tăng sự hài lòng của người bệnh, đặc biệt là những người có bảo hiểm y tế. Quy trình này bao gồm các bước chuẩn bị, đăng ký khám bệnh, thực hiện các dịch vụ cận lâm sàng và khám bệnh. Mục đích là đảm bảo người bệnh được tiếp cận khám bệnh một cách nhanh chóng, hiệu quả và thuận tiện.

Tóm tắt

Quy trình khám bệnh này bao gồm các bước chuẩn bị, đăng ký khám bệnh, thực hiện các dịch vụ cận lâm sàng và khám bệnh. Mục đích là đảm bảo người bệnh được tiếp cận khám bệnh một cách nhanh chóng, hiệu quả và thuận tiện. Quy trình này tập trung vào việc giảm thiểu thời gian chờ đợi, tăng sự hài lòng của người bệnh, đặc biệt là những người có bảo hiểm y tế khi đến khám tại bệnh viện. Các bước cụ thể bao gồm việc người bệnh lấy số thứ tự, xuất trình thẻ BHYT, thông tin cá nhân, sau đó được phát số khám, hướng dẫn và cuối cùng được khám bởi bác sĩ. Các dịch vụ cận lâm sàng như xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh cũng được tích hợp vào quy trình để đảm bảo tính liên tục và thuận tiện cho người bệnh.